Verzending & Levertijden

 

Verzenden

 Wij versturen dagelijks vele bestellingen naar zowel particulieren als bedrijven.
Gratis verzending binnen Nederland bij besteding boven de € 50,- (incl. btw). Onder de 50 euro rekenen we verzendkosten a € 7,50. Wij versturen onze pakketten elke werkdag veilig met onze partner GLS en e-mailen altijd een Track & Trace code op de dag van verzending. De snelste verzending krijg je dus bij keuze voor GLS en als webshop staan wij garant voor de levering op jouw adres.

Zelf het aflevermoment bepalen?
Dat kan! Bij alle bestellingen krijgen onze klanten op de dag van verzending een e-mail van GLS waarin ze zelfs vóór de eerste afleverpoging het aflevermoment kunnen aanpassen. Zo weet je zeker dat je de bestelling snel in huis hebt en hoef je niet een dag langer te wachten, zoals bij de meeste andere transportbedrijven.

Ophalen bij een afhaalpunt in de buurt?
Geen probleem! Je kunt uit meer dan 550 GLS PakketShops of GLS-depots kiezen. Dit kun je al doen op de dag van verzending via de GLS verzendbevestigings mail. Kies dus bij het bestellen wel gewoon voor verzending met GLS en selecteer op de dag van verzending via de GLS mail een afhaalpunt.
Zoek op de GLS site alvast de dichtsbijzijnde pakketshop.

Wel of juist niet bij de buren afleveren?
Geef dit aan in het opmerkingsveld van de bestelling of pas je zending aan via de GLS FlexDeliveryService mail op de dag van verzending. Opmerkingen bij de bestelling die aan de GLS bezorger gericht zijn zullen wij altijd zo veel als mogelijk op het verzendlabel vermelden.

Liever een andere verzendmethode?

Verzending via PostNL

Als alternatief bieden wij ook PostNL (of soms DPD) aan. Sommige klanten kiezen liever een andere verzendmethode en met deze optie is dat mogelijk. Voor PostNL betaal je binnen Nederland € 7,50 vaste verzend- en handelingskosten en naar België € 19,50. De kosten zijn ongeacht de grootte van je bestelling. Wij versturen ongeveer 1 keer per week via PostNL, dus levertijden zullen vrijwel altijd enkele dagen langer zijn dan wanneer je voor onze standaard GLS verzending kiest. Je ontvangt een Track & Trace code per email tijdens of na verzending.

Wil je je PostNL pakket rechts streeks naar een PostNL punt laten versturen? Geef dit door via de bestelling opmerking of via e-mail.
Heb je speciale wensen of opmerkingen bij de verzending van je pakket, neem dan contact op met de klantenservice of plaats een opmerking bij de bestelling. Wij helpen je graag verder!

 

Bezorging via Cycloon/DHL

Tegenwoordig is duurzaamheid belangrijk. Dat denken wij ook, daarom bieden wij de keuze voor een groene manier van leveren. Met Cycloon/DHL wordt je bestelling geleverd met een postfiets of een elektrische bestelbus van DHL.

✓ Meest duurzame verzending ✓ Gratis verzonden vanaf € 50,00 ✓ Wel of juist niet bij de buren afleveren ✓ Afleverplek te wijzigen tot vlak voor levering

 

Afhalen

Het is ook mogelijk om je online bestelling af te halen in onze showroom in Groningen. Zodra de bestelling compleet is ontvang je per email of telefoon bericht van ons (dit valt ook binnen de levertijden die je hieronder vindt). Wacht hier dus zeker even op zodat je zeker weet dat je de hele bestelling direct mee krijgt. Vervolgens heb je tot 30 dagen de tijd om de bestelling af te halen. Wij zullen je tijdig informeren als de order te lang staat te wachten.
Voor online bestellingen is onze showroom alleen een afhaalpunt. Het passen van de schoeisel en accessoires doe je gewoon thuis, tenzij er vooraf overleg is geweest voor het passen van maximaal 1 artikel. Omruilen is mogelijk bij overleg met de online klantenservice en kan vervolgens worden afgehaald of verzonden.
Let op: Dit is dus alleen afhalen in Groningen. Voor ophalen bij een GLS afhaalpunt in jouw omgeving is wel eerst een normale verzending nodig. Het afhaalpunt geef je tijdens de verzending zelf door.

 

Levertijd

De levertijd gaat in op de dag dat de bestelling is betaald. Bij orders na 16:00 uur gaat de levertijd op de volgende werkdag in. Alle bestellingen dienen vooraf te worden betaald voordat deze in behandeling worden genomen, tenzij je hebt gekozen voor Achteraf betalen via Klarna (en deze bestelling ook is goedgekeurd door Klarna). 

• Onze webshops werken op een slimme manier met aaneengesloten magazijnen om zodoende voor jou als klant de beste prijs te bieden
• Wij streven ernaar om alle bestelling binnen 5 werkdagen te leveren, tenzij anders aangegeven bij het artikel
• Op en rondom feestdagen zal de levertijd kunnen oplopen
• Mocht een product onverwacht een lange levertijd heeft, dan krijg je hier z.s.m. bericht over.
• Bij de wat grotere orders met meerdere veiligheidsschoenen/laarzen, is in overleg met de klantenservice een deellevering mogelijk.

Alle bestellingen worden met de grootste zorg en aandacht behandeld. Wij streven naar uitstekende kwaliteit van de levering, de producten en onze service. Heb je vragen of opmerkingen voor, tijdens of na de bestelling? Laat het ons weten per mail, telefoon of chat.
Wij lossen het graag voor je op.
 

Levering buitenland
 België: gratis boven € 75,- (incl btw), anders € 10,-  (incl. btw) verzendkosten. Levertijd slechts 1 werkdag na verzending!
 Duitsland: gratis boven € 100,- (incl btw) anders € 10,-  (incl. btw) verzendkosten. Levertijd 2 a 3 werkdagen.
For our English speaking visitors from Europe: Please note that we cannot ship shoes or clothing to countries further than the countries listed above. This is due to the extra time that the orders require and the fact that changes or returns are too expensive for both sides. Please make sure to have a delivery address in The Netherlands, Belgium or Germany, then we are happy to be of service to you.
 
 

Informatie over retourneren of omruilen vind je hier.

Heb je verder nog vragen, neem gerust contact op per mail of chat met de klantenservice.